运费险怎么赔付流程是什么?确认收货后运费险还能理赔吗?
中投网| 2022-09-08 13:39:39

运费险怎么赔付流程是什么?

运费险赔付流程为:

1.若消费者对受到的商品,则需要在商品页面点击“退货退款”,并说明退货理由,等到商家同意后,再将商品寄回;

2.消费者可以选择自己前往快递公司寄件,也可以选择上门寄件或菜鸟寄件,如果是自己前往快递公司寄件,则还需要自己垫付运费,如果是上门寄件或菜鸟驿站寄件,则可以用天猫账户或菜鸟垫付账户垫付运费,消费者在线支付快递费的时候会自动抵扣;

3.消费者需要在保单退货退款的页面填写好正确的物流单号;

4.商家收到商品,选择自己前往快递公司寄件的消费者可以收到运费险理赔金,通常会打入消费者的支付宝或指定账户中,如果是上门寄件或菜鸟驿站寄件,则因为已经由天猫/菜鸟垫付账户垫付过了,所以是不会收到运费险的理赔金的。

确认收货后运费险还能理赔吗?

确认收货了运费险还能理赔。运费险保单在买家发货后生效,最长保障90天。在保障期内,消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单均可发起理赔,但确认收货后一般不支持换货的运费理赔。

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