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2023年春运即将结束，连日来，各地铁路公安机关始终坚持以人民为中心，不断创新服务举措，丰富服务内容，延伸服务范围，组织民警尽心尽力为旅客排忧解难，确保旅客温馨顺心出行。
各地铁路公安机关把解决旅客群众的“急难愁盼”作为一项重要工作，以安全、顺心为主题，创新服务形式，拓展服务渠道。密切与铁路部门及地方公安、交通等部门的联系，构建无缝连接的大服务格局。北京铁路公安处联合法院在候车室内开设法制讲堂，介绍旅行安全常识，宣传相关法律法规。长沙、青岛、丹东等铁路公安处组织成立党员先锋岗、青年突击队深入车站和列车上，热情解答咨询，服务重点旅客。大同铁路公安处联合铁路部门在管内34个客运站成立志愿者服务队，在春运中积极帮助旅客寻找走失走散老人儿童，查找遗失遗忘物品。鹰潭铁路公安处景德镇站派出所联合车站定期邀请旅客群众召开座谈会，倾听需求，不断完善服务举措。
广大铁路民警牢记为民宗旨，办实事，解难事，在万里铁道线上用真情演绎着平凡的爱民之歌。北京铁路公安处北京西站派出所28岁的藏族民警琪美玉珍在从警的第5个春运中，耐心解答旅客群众问询，主动引导旅客休息候车，在守护平安的路上绽放着青春色彩。2月5日，呼和浩特铁路公安处呼和浩特东站派出所接到家住山东的张先生求助后，及时将其有些精神失常离家出走的侄女找到，并带至值班室悉心照顾。2月6日，民警将这名女孩安全交给她的家人。2月10日，赣州铁路公安处赣州西站派出所民警在接到G2709次列车上有一名孕妇突然晕倒的求助后，迅速拨打120急救电话，待列车停站后，会同车站工作人员将这名孕妇送上救护车。2月12日，徐州铁路公安处睢宁站派出所认真学习“枫桥经验”，在接到一旅客遗失装有价值2万余元财物的皮包求助后，副所长郭启迪、执勤民警赵宏立即开展多方查找，终于将被其他旅客捡拾的物品全部找到。（通讯员梁西征）
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