抖音未成年人网络保护报告:日处置可能危害未成年内容4.5万条 观天下
新京报| 2023-06-09 23:07:23

6月9日,抖音发布《2023抖音未成年人网络保护社会责任报告》(下称《报告》)。《报告》显示,抖音在2022年不断完善未成年人保护方案,内容池内日均新增1万条优质视频;抖音持续优化未成年人打赏退款机制,上线了多项应对未成年人权益受侵犯的服务专项;线下抖音联合字节跳动公益上线了509个帮扶困境儿童项目,累计筹款共2.8亿元。

每日新增1万条优质青少年视频

《报告》显示,抖音近年来持续优化青少年相关产品功能,先后上线“青少年模式”、“亲子守护平台”、“使用管理助手”等三大未成年人健康工具,2021年9月,抖音宣布14岁以下实名认证用户全部进入“青少年模式”且无法自行退出,成为业界首家推出此类严格保护措施的平台。过去一年间,抖音进一步迭代“青少年模式”,上线了“语音搜索”、“自然科普”、“识万物”及“护眼提醒”、“投屏”等新功能;今年3月2日,抖音宣布上线守护中心,用户通过搜索可便捷开启“青少年模式”。


(资料图片仅供参考)

为了让用户在“青少年模式”中获得更优体验,抖音不断打造有助于青少年发展的内容池。《报告》显示,2022年,抖音“青少年模式”内日均新增1万条优质视频,青少年专属创作者数量同比增长55%。

日均处置可能危害未成年人内容4.5万条

《报告》显示,抖音2022年日均处置可能危害未成年人的内容4.5万条,日均拦截包括对未成年人诈骗在内的高风险行为10.8万次,安全智能助手“抖音小安”日均对包括未成年人在内用户发出提醒220万次。

未成年人直播打赏一直是社会各界关注重点。为此,抖音建立了明确的未成年人权益保护机制,严令禁止未成年人充值打赏,对诱导未成年人打赏的主播从严处罚,未经监护人允许的未成年人打赏一经核实,予以全额退款。

针对未成年人使用抖音等各类问题,抖音设立了涵盖“未成年直播充值打赏、未成年安全、青少年模式使用、青少年游戏”的“青少年守护专线”。《报告》显示,过去一年间,“青少年守护专线”总计为未成年人和家长提供了48.8万人次服务,日均接线1300余通,其中30秒接起率为97.5%。

为更好地保障未成年人安全,2022年5月,抖音成立拐卖治理专项,建设小安寻人平台,打击平台内非法贩婴线索,一年内配合警方打拐成案16起,共计解救20名儿童;2022年6月,抖音还搭建了承接未保相关问题咨询及知识科普的“小安守护平台”,当前累计服务约161.8万人。

线下抖音、字节跳动公益联动公益组织,共同开展了益童乐园、益校计划等系列未成年人公益项目,连接社各界力量为困境儿童纾难。《报告》显示,截至2023年4月,益童乐园已在贵州、河北两省落地了103个站点,受益儿童214.5万人次。此外,依托字节跳动公益平台,抖音持续助力公益数字化,目前已上线509个帮扶困境儿童项目,累计筹款共2.8亿元。

(文章来源:新京报)

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