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滨州日报/滨州网博兴讯为进一步优化营商环境,不断提高政务服务质量,博兴县行政审批服务局以“一次办好”改革为抓手,结合办事群众需求主动对接,实行“一对一”精准帮办代办服务,利用多种渠道和形式公开企业开办政策和流程,落实“一次性告知”,持续助力“最多跑一次”高效审批服务。
一是打造专业帮代办队伍。组建“红马甲”帮代办队伍,从解答咨询到企业开办网上申报,全面推行“保姆式”服务。办事群众只需动动嘴,申报手续全部由帮办代办人员来完成,既节省时间,又可确保申报材料的规范性。
二是启动流动审批服务。积极探索服务企业群众新模式,依托帮办代办服务队,创新开通集行政审批、公共服务、政策解读等功能于一体的全功能、全要素、全覆盖数字化“流动审批服务车”,随用随叫、随叫随走、随走随批,进一步拓展了服务阵地,将审批服务大厅搬到企业“家门口”。
三是多渠道公开办事流程。结合最新版企业登记材料规范印制服务指南,确保企业申报材料准确规范;对山东政务服务网申报操作流程、全流程电子化登记、实名认证、电子签名、电子签章等重点内容推出微信扫码查阅服务;在“博兴县行政审批服务局”微信公众号设立“办事指南”,企业可随时随地查阅企业登记、社保、医保、税务等相关政策和办理流程;积极推进“一件事一次办”改革,大厅内摆放集成办办事指南,推动便民利企服务网上办、掌上办、一次办。
下一步,博兴县行政审批服务局将进一步拓宽帮办代办的业务范围,为办事群众提供“精准、高效、暖心”的“一站式”服务,让群众办事“只进一扇门”,一次就办成。