篱笆墙外“网红店”热闹红火，篱笆墙内居民们不堪其扰。家住金汇南路60弄锦绣江南陶然居的多位居民向“新民帮侬忙”求助，与小区仅一墙之隔的“9/9Nine O Nine花园店”开张后，每天要折腾到午夜12时，尤其在室外花园内，凌晨二三时“高八度”的喧嚣吵闹声仍此起彼伏，“魔音灌耳”夜夜惊梦。室外花园能不能改造成营业场所？“网红店”超时营业是否存在管理缺失？带着居民的连串质疑，记者就此展开调查。

夜夜惊梦 离远离近都好苦

(资料图)

锦绣江南陶然居48号、49号、61号、62号、63号居民楼与“9/9Nine O Nine花园店”中间只隔了一道篱笆墙，相距不过10米。9月9日，“网红店”开门迎客，居民们的耳根子就再也难得清静。

图说：网红店与居民楼仅一墙之隔 采访对象供图/下同

居民熊先生住在48号2楼，他的儿子今年上高三。“孩子卧室的窗下就是这家店的室外花园，天天要闹到三更半夜。小囡夜里被吵得睏勿着觉，白天就没有精神，上课常常要打瞌睡。现在正是高考复习的关键时期，阿拉做家长的真是愁煞忒了！”

48号1楼的王女士家里也有孩子，对此也是苦不堪言。她说“网红店”周围原本都是大树绿植，这么多年来环境一直很好，之前的商家也从来没有扰民，现在绿地被改造成了室外花园，凌晨二三点还有人在喝酒喧哗，“这叫阿拉哪能吃得消？！”

61号楼的吴女士讲，虽然自己家距离“网红店”相对较远，但也被折腾得“快神经衰弱了”，“阿拉在这里住了20多年，第一次碰到这种情况。金汇南路上有不少咖啡店和餐饮店，唯独这家闹得大家不得安生。阿拉小区属于低密度住宅区，原本环境很安静，但现在直到夜里12点钟，还有喝醉酒的客人大嚷大叫、大哭大笑……”

最大亮点竟是“最大痛点”

记者来到小区实地察看，从居民楼二楼向篱笆墙外看去，室外花园里是人头攒动、人声鼎沸。居民们说，夜深人静时，喧嚣声更是让人无法忍受。“阿拉被吵醒后好不容易迷迷糊糊刚睏着，一声尖叫又吓醒过来。几次下来，一个晚上都睡不着了。”

记者步行至“9/9Nine O Nine花园店”门前，只见沿街处已停满车辆，门口有不少人在取号等位，生意很是红火。纯白色车厢式的“公路商店”摆放在绿树下的草坪上，成了街角的咖啡店，与纯白色的沿街店铺遥相呼应。而这中间的空地则形成了可供外摆的营业区域，7张餐桌旁已座无虚席。

图说：记者到时，沿街处已停满车辆，店门口有不少人在取号等位，生意红火

夜幕降临，绿地中已被硬化的水泥路上地灯和氛围灯亮起，引得一众慕名而来者把酒言欢，觥筹交错直至午夜方休。在“大众点评”上，有网友称“室外的花园绝对是最大的亮点”，而对于居民们而言这里却成了生活中“最大的痛点”，用他们的话来说，“你的夜精彩绝伦，我的夜极度惊魂”。

承诺整改 扰民之困何时休

为此，记者与小区物业取得联系。工作人员反馈，这是小区开发商自持的商铺，虽然属于小区，但由开发商直接管理，小区物业无法干涉。他们将上报物业经理，将由其告知详情。但随后，记者始终没有等到任何回复。

记者又找到了门店负责人孙女士。在听明来意后，对方反复强调：开发商租赁店铺时，同意可改造周围绿化。店铺营业面积有限，如不利用门前绿化空地，不仅无法达到整体设计效果，也难以提供良好的消费体验感。但直到装修试运营后，却因扰民问题引发小区居民反复投诉。双方虽多次沟通，甚至为此都报过警，但始终没有达成一致意见，也给正常经营造成了较大影响。

在电话沟通中，孙女士承认，营业时间确实要持续到深夜12时，室内有空位时，服务员会主动让室外花园的顾客转移到室内消费，从最大程度上减少对周边居民的影响。但面对仍坚持滞留在室外花园的客人，除规劝他们“切勿喧哗”外，也“别无他法”。

记者随即表示，绿地是否能改造成“室外花园”对外营业是不能听任租赁方的“一家之言”的，必须要严格遵守城市管理的相关法律法规，必须以“不扰民”为首要条件。对此，孙女士回复，将有效采取措施，避免晚上9点后在室外花园中营业，以“看得见的改善”还居民以“夜的安宁”。

“网红店”能否言出必行？居民们何时不再“夜夜惊魂”？对此，本报记者将继续关注。

新民晚报记者 王军