邹平市长山镇探索“12345”基层社会治理模式促进民族团结进步:天天观焦点

滨州网| 2023-01-04 08:46:23

(资料图)

滨州日报/滨州网邹平讯 2022年，邹平市长山镇积极探索实践，形成了用好一个平台、建设两支队伍、树牢三大理念、抓实四个环节、实现五治融合“12345”基层社会治理新模式，为包括少数民族在内的辖区群众提供优质服务。

依托全科大网格信息系统，全面用好滨州百姓管家平安码平台。该镇发动群众上报民意诉求，由综治中心进行分流交办、跟进处理、核实反馈，实现“人人都是网格员、全民参与新局面”，为辖区内各族群众拓宽诉求反映渠道，以最快速度为群众排忧解难。

建设“多职能”的网格员和“多元化”的调解员两支队伍即。该镇明确网格员职责定位，奖勤罚懒、挂星评选，确保群众诉求能够在第一时间发现上报。镇村乡贤组成的“说事拉理”调解队伍；开设“心灵工坊”组建专家学者型心理健康调解队伍；法律顾问为主组成的“诉前调解员”队伍。针对少数民族同胞的特点，两支队伍及时发现他们的生活需求和心理需求、切实提高少数民族群众的安全感、幸福感。

树牢有速度、有力度、有温度三大理念。有速度即采取网络即时回复、热线即时反馈等方式，最快回应群众诉求。有力度即明确牵头部门和完成时限，层层压实责任，确保群众诉求件件有落实。有温度即树牢群众的事再小也是大事的工作理念，在工作中注重方式方法，不仅要关注事情进展情况，还要关注当事人的心理动态，实现处置结果最优化。

抓实摸排上报、分类交办、及时化解、督导反馈四个环节。摸排上报即运用百姓管家平安码、深入开展百姓夜话活动，组织网格员一线排查，多措并举摸排情况。分类交办即发挥平台的中枢作用，第一时间对摸排的问题进行分析研判、交办分流。及时化解即发挥多元化调解队伍作用，群策群力解决问题，对于无法调处的引入司法程序。督导反馈即对办结情况进行跟踪回访，确保解决到位。

实现“政治”引领、“德治”教化、“自治”强基、“法治”保障、“智治”支撑五治融合。“政治”引领即把加强党的建设贯穿基层社会治理全过程。“德治”教化即传承优秀传统文化理念，引导群众仁爱谦让、与人为善。“自治”强基即充分发挥村民自治作用，用好村规民约，学习发扬“枫桥经验”。“法治”保障即坚持法治思维，大力开展普法宣传，提升群众法治意识。“智治”支撑即以智慧长山示范基地指挥室的高清大屏，搭载“长闪办”智慧治理服务平台、党建平台、监控系统、会议系统等，实现了一网统管、一屏全览、一体指挥。