【资料图】

受全球经济下行、向实体经济让利等多重因素影响，银行机构盈利承压，如何调业务、优结构成为各大商业银行的当务之急。北京银行党委书记、董事长霍学文表示，北京银行通过科技引领和数据驱动，持续打造以客户体验和价值创造为基础的新零售战略体系，零售银行业务盈利与业务规模快速提升，业务结构不断调优，转型步伐进一步加快。

近年来，随着中国经济的快速腾飞和居民财富的不断累积，居民对于金融的需求日益旺盛并逐渐多元化，为零售银行业务的发展开辟了广阔的发展空间。银行零售业务依靠其资产收益率高、经营风险分散、资产质量高、潜在客户规模大等特点，已经成为银行盈利增长“新引擎”。商业银行主动向零售领域转型，具有积极的宏观意义，既有助于资产负债表扩张受限后稳定自身利润增长，也有利于提升服务实体经济质效。霍学文表示，对于北京银行来说，大力推进零售业务转型发展，既是进入新发展阶段、贯彻新发展理念的必然要求，更是构建新发展格局、打造新增长曲线的战略选择。

北京银行三季报显示，截至9月末，零售利息净收入同比增长18.7%，占比提升超过6%；实现财富管理类中收13.7亿元，同比增幅10%，代销私募基金规模较年初增长52.4%，代销保险规模较年初增长37%，中收创利同比增幅47%；AUM同比增长超过1000亿元，增幅12.8%，余额达到9557亿元，储蓄日均存款较年初增长12.9%，其中核心存款增长23.3%；零售贷款突破6000亿元。零售客户突破2700万户，手机银行客户规模突破1300万户。

数字化能力建设是零售业务转型成败的关键，今年三季度，北京银行编制并发布了“数字京行”战略体系，数字化转型整体战略不断完善，全方位、一体化、可执行的数字化转型战略体系日趋清晰。统一数据底座是数字化转型的重要基础设施，是打破数据壁垒、实现数据共享、强化数据赋能的重要支撑。今年6月，北京银行组建统一数据底座工程敏捷团队，目前已完成统一数据底座基础功能搭建。依托统一数据底座，北京银行打造了一系列金融数据产品，上线爱薪通智慧薪酬平台3.0，全新打造办公、人事、薪酬、费控四大智能模块，累计工资代发额同比增长7.4%；完成对公开户和对私开户流程再造，其中对公全流程开户时长大幅缩减80%以上，对私开户打造来客即办的极致开户流程。

针对零售客户群体及需求改变，能否以结构化方式识别客户、精准聚焦客户需求、挖掘客户全生命周期价值成为零售转型成败的关键。北京银行以APP为核心推进“域内+域外”“金融+非金融”线上场景体系建设，引入健康、出行、消费、工会、政务、缴费等服务，构建以极致体验为目标的数字化服务体系；强化线上线下全数字营销管理赋能，结合零售信贷与财富管理数字化“速赢”项目，实现零售营收的快速增长；依托“智策”零售数字化运营体系、掌上银行家APP、客户经理云工作室等数字化工具，赋能总分行精准营销。

北京银行创新打造“京萤计划”儿童金融服务品牌，升级发布“京萤计划2.0”，以儿童金融服务为起点和支点，将北京银行金融服务延伸至成长金融、创业金融、家庭金融、财富金融、养老金金融，链接零售客户每一个“人生关键点”，构建全生命周期综合金融服务体系，打造“伴您一生”的金融伙伴。截至9月末，“小京压岁宝”销量达25亿元，“小京卡”发卡突破35万张，已累计服务超30万家庭。

（文章来源：经济参考报）