10月14日，在2020年中国国际信息通信展ICT领袖论坛上，华为运营商BG总裁、常务董事丁耘表示，5G网络部署初期，不可避免地存在“假、哑、差”问题，中国5G下一阶段的核心目标是要从用户体验和商业闭环角度去打造最成功的5G。丁耘对中国5G现状的评论引发多家境外媒体关注。
丁耘在发言时说，在用户体验方面，所谓的“假、哑、差”问题指的是：很多情况下用户使用的是5G手机，但由于所在区域网络没有覆盖，实际使用体验依然是4G;而有些地方有5G信号覆盖，但没有4G锚点站，打不了电话;还有一些地方有5G覆盖，但4G的锚点恰好是在多小区的边缘，4G、5G频繁切换带来很差的用户体验。
据工信部最新数据显示，截至当前，全球总共部署了超80万个5G基站，其中中国已经建设60万个5G基站，5G用户已超过1.5亿。不过，新加坡《联合早报》等多家境外媒体都提到，丁耘在论坛上相关数据展示中提到中国5G的下行速率要比韩国的慢不少。
信息消费联盟理事长项立刚15日对《环球时报》记者表示，全民想要拥有更好的5G使用体验，就需要制造商加快网络建设，这就需要政府尽快推进，运营商加大投入。按照4G网络约550万个基站来衡量，现在5G建了60万个基站，我们基本上才建设了1/10。项立刚认为，提高5G使用体验的主要办法就是加大5G基站的建设力度，提升覆盖率。
丁耘在发言时说，提高用户体验需要通过大数据平台和网络优化工具实现栅格级精度的问题区域识别，并基于专家经验库进行智能化体验问题定位，最大程度改善5G用户的体验问题。本报记者范凌志
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