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由商务部支持，中国百货商业协会发布的《2022—2023中国百货零售业发展报告》显示，零售企业普遍对2023年持乐观态度。
《2022—2023中国百货零售业发展报告》显示，分业态看，限额以上零售业单位中的超市、便利店、专业店、专卖店零售额均比上年有所增长，分别为3.0%、3.7%、3.5%、0.2%，受限流影响较大的百货店下降9.3%。受疫情等多重因素影响，2022全年必需消费品有所增长，可选消费部分呈现出全面萎缩态势。由于线下消费场景受限，商品零售继续向线上转移。2022年，实物商品网上零售额比去年增长6.2%。
中国百货商业协会秘书长 杨青松：进入新一轮的转型变革时期，零售企业特别是百货行业也呈现了很多的特点，比如经营能力的转变、数字化升级、体验消费、绿色健康消费等这样的一些趋势。
报告调查还显示，85.7%的企业表示2023年销售额将实现增长。为了抓住线下回流商机，百货零售企业数字化转型步伐明显加快，着力打造科技感、沉浸式、互动式、体验式的消费场景。
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